Часто задаваемые вопросы по независимой оценке качества оказания и ответы на них

Зачем проводится независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями?

Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями (далее – независимая оценка качества условий) проводится для информирования граждан о качестве деятельности образовательных организаций на основании общедоступной информации. Оценка качества условий предоставляет возможность выразить общественное мнение о качестве услуг организаций получателям услуг, выстроить рейтинги учреждений по сферам и типам.

Кто проводит независимую оценку качества условий?

Независимую оценку качества условий организаций проводит Общественный совет по независимой оценке качества условий, созданный Министерством образования и молодежной политики Свердловской области.

В отношении каких образовательных организаций проводится независимая оценка качества условий?

Независимая оценка качества условий проводится в отношении образовательных организаций социальной сферы на всей территории Российской Федерации: в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания (дошкольные организации (детские сады) и общеобразовательные организации (школы), организации дополнительного образования и организации среднего профессионального образования).

Как формируется перечень организаций для проведения независимой оценки качества условий?

Перечень образовательных организаций, подлежащих проведению независимой оценки качества условий, равномерно распределяется по годам, с учетом типа образовательных организаций, положений федерального законодательства. При формировании перечня организаций Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий учитывается необходимость обеспечения 100% охвата организаций, осуществляющих образовательную деятельность (вне зависимости от ведомственной принадлежности).

Можно ли руководителю образовательной организации отказаться от участия в независимой оценке качества условий?

Нет, отказаться от участия в оценочной процедуре нельзя, список образовательных организаций утверждается Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий и закрепляется Министерством образования и молодежной политики Свердловской области (заказчиком) в техническом задании к контракту (договору) организации-оператора.

Организация-оператор также не в праве удалять организации из списка.

В соответствии с законодательством в сфере образования независимая оценка качества условий не проводится в отношении образовательных организаций, созданных в уголовно-исполнительной системе, а также в отношении федеральных государственных организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

С какой периодичностью проводится независимая оценка качества условий?

Независимая оценка качества условий проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации. При формировании общего перечня образовательных организаций, в отношении которых планируется проведение независимой оценки качества условий, используется принцип распределения количества образовательных организаций по годам с учетом типа образовательных организаций (дошкольные; общеобразовательные и профессиональные; организации дополнительного образования и организации дополнительного профессионального образования).

По каким критериям проводится независимая оценка качества условий?

Независимая оценка качества условий проводится по общим критериям:
— открытость и доступность информации об организациях;
— комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;
— удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций;
-доступность услуг для инвалидов.

Кто осуществляет сбор информации об организации в рамках проведения независимой оценки качества условий?

Сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями осуществляется организациями-операторами в рамках государственного контракта на выполнение работ (оказание услуг), заключенных в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – ФЗ № 44).

Кто может принять участие в опросе независимой оценки качества условий?

В опросе могут принять участие обучающиеся организаций, достигшие 14-летнего возраста, и их родители  (законные представители).

В опросе может принимать участие только один родитель (законный представитель) обучающегося от одного домохозяйства (семьи) (т.е. только один представитель семьи: либо мама, либо папа, либо опекун).
При проведении онлайн-опроса потребителей образовательных услуг с одного IP-адреса принимается только одна анкета (при повторном представлении анкеты с данного IP-адреса опрос не учитывается).

Как используют результаты независимой оценки качества условий руководители образовательных организаций?

По результатам независимой оценки качества условий руководитель каждой образовательной организации разрабатывает план мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий. Контроль за реализацией планов мероприятий осуществляют органы местного самоуправления, учредители образовательных организаций. Отчеты о принятых мерах размещаются на официальных сайтах органов местного самоуправления, осуществляющих управление в сфере образования, на официальных сайтах образовательных организаций для информирования граждан.

Кто несет ответственность за непринятие мер по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий?

Ответственность за непринятие мер по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, несут руководители государственных
и муниципальных образовательных организаций в соответствии с трудовым законодательством.

Каким образом проводится опрос получателей образовательных услуг?

Опрос получателей образовательных услуг проводится в форме интервьюирования/телефонного опроса (телефонный опрос предполагает представление потребителям образовательных услуг информации о номере (-ах) организации-оператора, позвонив на который(-е) можно пройти опрос) или с помощью онлайн-анкетирования (с помощью анкеты, размещенной на специализированном сайте).

Как узнать результаты проведения независимой оценки качества условий?

Информация о результатах независимой оценки размещается:
— на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет» bus.gov.ru;
— на официальном сайте Министерства образования и науки Пермского края;
— на официальном сайте управления образования Соликамского ГО;
-на официальных сайтах образовательных организаций.